Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui: 28 Oktober 2026

Servasi (servasi.id) adalah layanan halaman booking untuk usaha sewa. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami proses, untuk apa, berapa lama disimpan, dan hak kamu atas data itu.

Siapa yang bertanggung jawab

• Untuk akun pemilik usaha, Servasi adalah pengendali data.
• Untuk data pelanggan yang booking di halaman sebuah usaha, pemilik usaha itu adalah pengendali data, dan Servasi memprosesnya atas nama pemilik.

Data yang kami proses

• Pemilik usaha: nama dan email dari akun Google yang dipakai masuk, data usaha (nama, alamat halaman, jam buka, barang, harga), cara pembayaran (gambar QRIS, nama bank, nomor dan nama rekening), serta perangkat dan chat Telegram yang dihubungkan untuk notifikasi.
• Pelanggan: nama, nomor WhatsApp, email bila diisi, isi booking (barang, jadwal, harga, catatan), foto bukti bayar, dan foto KTP hanya bila pemilik usaha memintanya.
• Data teknis: laporan error tanpa isi formulir dan tanpa tautan rahasia booking (Sentry), pemeriksaan keamanan saat formulir dikirim (Cloudflare Turnstile), dan bisa juga statistik kunjungan tanpa cookie (Cloudflare Web Analytics).

Untuk apa

• Menjalankan booking: menampilkan jadwal, mencegah booking bentrok, dan mengirim status.
• Membantu pemilik memeriksa pembayaran dan, bila diminta, identitas penyewa.
• Mengirim notifikasi booking ke pemilik.
• Menjaga keamanan layanan, termasuk mencegah penyalahgunaan halaman.

Kami tidak menjual data, tidak memakai data pelanggan untuk iklan, dan tidak membagikan data satu usaha ke usaha lain.

Berapa lama disimpan

• Foto KTP: dihapus otomatis 1, 3 atau 7 hari setelah sewa selesai atau batal, sesuai pilihan pemilik. Penghapusan ditunda selama sengketa.
• Foto bukti bayar: dihapus otomatis 30 hari setelah sewa selesai.
• Booking, pelanggan dan catatan: disimpan selama usaha masih ada di Servasi.
• Permintaan harga yang tidak berlanjut: dihapus setelah 30 hari.
• Bila usaha dihapus, semua data dan file usaha itu dihapus dalam 30 hari.

Di mana disimpan dan bagaimana dijaga

Data disimpan di layanan Supabase dan Cloudflare, termasuk server di luar Indonesia. Setiap usaha hanya bisa membaca datanya sendiri. Foto KTP dan bukti bayar disimpan di penyimpanan privat dan hanya dibuka lewat tautan sementara untuk pemilik usaha yang bersangkutan, dan setiap kali foto KTP dibuka tercatat.

Hak kamu

• Pelanggan: untuk melihat, membetulkan atau menghapus data booking, hubungi pemilik usaha tempat kamu booking. Kami membantu pemilik bila diperlukan.
• Pemilik usaha: kamu bisa mengubah data usahamu di dasbor, dan meminta penghapusan akun dan seluruh data usaha kepada kami.

Pindah data dari spreadsheet

Bila kamu meminta kami memindahkan catatan booking lama, filenya hanya kami pakai untuk pemindahan itu dan kami hapus paling lambat 7 hari setelah selesai.

Perubahan

Bila kebijakan ini berubah, tanggal di atas ikut berubah. Perubahan penting kami sampaikan di dasbor.

Kontak

Email info@servasi.id.